Interview de Lionel SAUGUES Président de la Fédération Française des Associations de Commerçants dans « En Essonne Réussir »

Nous sommes heureux de vous annoncer la parution, dans le dernier numéro du magazine de la CCI Essonne « En Essonne Réussir », rubrique « L’Invité », d’une interview de notre président Lionel Saugues consacrée aux grands enjeux du commerce de proximité.

À travers cet entretien, Lionel SAUGUES partage la vision portée par la Fédération Française des Associations de Commerçants face aux mutations profondes que traversent aujourd’hui les commerces et les centres-villes.

Plusieurs messages clés y sont développés :
– Le commerce de proximité reste un pilier économique, social et territorial. La FFAC rappelle son rôle de fédération de plus de 6 000 associations locales de commerçants, au service de la structuration des territoires, de la défense du commerce indépendant et du dialogue avec les pouvoirs publics.
– Le consommateur est devenu hybride, et le commerce doit l’être aussi. Retour à la proximité, à la qualité et au sens, mais aussi explosion du e-commerce. Le défi n’oppose plus centre-ville et périphérie, mais bien le commerce physique aux grandes plateformes numériques.
– Le numérique est un outil, pas une finalité. Avec l’opération « Ma vitrine en ligne », menée avec Google France, la FFAC a accompagné plus de 80 000 commerçants vers les fondamentaux du digital. Aujourd’hui, un nouveau virage se dessine, celui de l’intelligence artificielle, que les commerçants doivent s’approprier sans le subir.
– Le vrai différenciateur reste la relation et l’expérience client. Conseil, proximité humaine, identité locale, animation collective : c’est là que se joue la valeur ajoutée du commerce de proximité face au tout-en-ligne.
-Le collectif et la gouvernance locale sont essentiels. Les expériences réussies reposent sur un triptyque fort associant élus locaux, chambres consulaires et unions commerciales, dans une logique de co-construction et de concertation.
– Deux leviers structurants pour l’avenir sont mis en avant. Le management de centre-ville, qui doit être généralisé et reconnu comme un métier clé. Le foncier commercial, avec la nécessité de développer des foncières, de lutter contre la vacance et de préserver la diversité commerciale.

Cette interview réaffirme une conviction forte : le commerce de proximité ne se sauvera ni par la nostalgie ni par la technologie seule, mais par une approche globale associant relation humaine, innovation maîtrisée, qualité urbaine et action collective.

Nous remercions la CCI de l’Essonne pour cette mise en lumière et invitons tous les acteurs du territoire à découvrir cet entretien. À lire dans le dernier numéro de « En Essonne Réussir » : https://lnkd.in/dhzsKigv