Fédération Française des Associations de Commerçants - FFAC

Depuis le début de l'année la recrudescence des agressions dans les commerces de proximité est au cœur de l'actualité.

Georges SOREL, le Président de la Fédération Française des Associations de Commerçants (FFAC) s'est récemment exprimé sur le sujet.

Le gouvernement vient d'annoncer un plan de lutte contre les vols à main armée dans les commerces de proximité.

En voici les principaux points :

 Vous dirigez ou travaillez dans un établissement susceptible d'attirer la convoitise de malfaiteurs. Pensez à quelques mesures simples à mettre en œuvre.

DISSUADER ET PROTEGER :

- un référent sûreté est à votre disposition dans tous les services de police et de gendarmerie. Contactez-le et établissez avec lui un diagnostic de sécurité de votre établissement;

- protégez vos locaux par des installations techniques adaptées (vidéo-protection, éclairage intérieur et extérieur, alarme anti-intrusion, rideaux métalliques, miroirs, ...);

- informez les clients des mesures de sécurité et de protection de votre établissement (présence de caméras, coffre à ouverture temporisée, ...).

PREVENIR :

- pensez à former votre personnel aux mesures de prévention ;

- n'ayez pas d'habitudes ; changez régulièrement votre comportement (horaires et itinéraires) ; devenez imprévisible ;

- ne laissez pas votre caisse et vos fonds à la vue de tous ;

- soyez attentif à votre environnement : détectez les allées et venues inhabituelles, redoublez de vigilance au moment de l'ouverture et de la fermeture de votre établissement. Une agression peut ainsi être évitée ; en effet, le malfaiteur abandonne souvent son projet s'il pense avoir été repéré. En cas de doute n'hésitez pas à prévenir les forces de sécurité.

BIEN REAGIR PENDANT ET APRES L'AGRESSION :

- essayez de conserver votre calme et votre sang-froid, ne vous opposez pas physiquement à l'agresseur ;

- cherchez à mémoriser le signalement de l'agresseur, la direction et le moyen de fuite, les objets qu'il a touchés...Tout ce qui peut servir à son identification ;

- demandez aux témoins de rester sur place dans la mesure du possible, ou relevez leurs coordonnées ;

- dès que vous êtes en sécurité, composez le 17 et indiquez clairement l'objet de votre appel et les éléments dont vous disposez ; ne raccrochez pas, attendez que l'opérateur vous le demande ;

- dans l'attente de l'arrivée des enquêteurs, préservez les traces et les indices en fermant votre commerce ou en bloquant l'accès aux zones nécessaires ; ne rajoutez pas des traces sur les lieux de l'infraction (gobelets, cigarettes, traces de pas, empreintes,...) ; ne touchez pas aux objets que les malfaiteurs peuvent avoir abandonnés (cagoules, chargeurs d'armes, douilles, vêtements).

• Taxe locale sur la publicité extérieure, le Conseil du Commerce de France demande unmoratoire | 11-03-2010
• Le commerce de proximité au cœur d'une vaste campagne ! | 10-03-2010
• Hervé NOVELLI annonce la mobilisation des fonds FISAC pour les entreprises commerciales et artisanales touchées par la tempête Xynthia | 02-03-2010
• La commission des affaires économiques de l'Assemblée Nationale dresse un sévère bilan de la partie de la Loi de Modernisation de l'Economie qui traite de l'urbanisme commercial | 01-03-2010
• Lancement du premier site Web entièrement consacré aux métiers du commerce indépendant de l’habillement | 25-02-2010
• 17 février 2010, les députés ont adopté le projet de loi sur l'Entrepreneur Individuel à Responsabilité Limitée | 24-02-2010
• La Fédération Française des Associations de Commerçants propose gratuitement aux associations de commerçants de bénéficier d'avantages de types comité d'entreprise | 16-02-2010
• Résultats de l'appel à projet sur les NTIC lancé par le Ministère du Commerce et de l'Artisanat | 12-02-2010
• La Fédération des Centres de Gestion Agréés (FCGA) a mesuré la nature et l'importance des changements intervenus dans les TPE au cours des cinq dernières années | 10-02-2010
• le Ministère de l'Economie et de l'Emploi et le Secrétariat d'Etat au Commerce et à l'Artisanat lancent un site Internet de valorisation du commerce de proximité et de ses différents métiers | 08-02-2010
• Le PROCOS s'alarme de la prolifération des m² commerciaux en France | 28-01-2010
• Dans le cadre de son plan de développement du commerce de proximité, le Ministère de l'économie, de l'industrie et de l'emploi lance son deuxième appel à projet qui porte sur les bonnes pratiques en matière de commerce et développement durable | 26-01-2010
• Sécurité des commerces, la Fédération Jurassienne du Commerce innove | 21-01-2010
• Vœux du Président de la République, Nicolas SARKOZY, au monde économique | 07-01-2010
• Les revenus des commerçants et des artisans | 05-01-2010